Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans notre atelier situé en France.
Le délai moyen de préparation est de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les produits personnalisés ou en précommande, le délai peut être étendu à 7 à 10 jours ouvrés.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste (Colissimo) ou Mondial Relay, selon le format et le choix du client.
- Colissimo (à domicile) : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- Mondial Relay (en point relais) : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
Tarifs de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.
Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, n’hésitez pas à nous contacter à : clementine.maisonneha@gmail.com
Retards et problèmes de livraison
Une fois le colis remis au transporteur, nous ne sommes pas responsables des éventuels retards liés au service postal.
En cas de perte ou d’anomalie (colis non reçu, endommagé, etc.), merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Adresse incorrecte
Merci de bien vérifier vos informations de livraison avant validation de votre commande.
En cas d’adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, écrivez-nous à :
📧 clementine.maisonneha@gmail.com